Как мы это считаем
И почему у нас нет «отличная модель за свои деньги»
Сайт собирает не мнения, а прямую речь: то, что владелец сказал сам — в отзыве на площадке, в чате, в комментарии под видеообзором. Каждое такое высказывание разбирается на отдельные утверждения, у каждого остаётся дословная цитата, дата и адрес, по которому её можно проверить. Сейчас в базе 64 175 таких разобранных реплик по 867 моделям.
Откуда берутся цифры
Цены снимаются с карточек пяти площадок — DNS, Яндекс Маркета, Ozon, Wildberries и М.Видео. Показывается та цена, которую человек реально заплатит: с картой площадки, если площадка её даёт. Рядом всегда стоит дата снимка. Цены перекупщиков — а они встречаются втрое выше рынка — из расчёта исключаются: медиана считается по всему кусту модели, и всё, что выше её вдвое или ниже вдвое с половиной, признаётся выбросом.
Характеристики берутся из каталогов площадок и сводятся: числа — медианой, остальное — большинством. Сначала значение сводится внутри площадки (у одной площадки бывает по карточке на каждый цвет), и только потом площадки сравниваются между собой. Где они действительно печатают разное, на странице так и написано.
Свидетельства владельцев — из отзывов площадок, тематических чатов, обсуждений и комментариев. Повторы вычищаются: один отзыв, показанный под пятью карточками одного товара, — это по-прежнему один человек.
Каждая реплика проходит две проверки, независимые друг от друга.О той ли машине речь. Отзыв лежит под карточкой, но говорить может о прошлой машине, о соседней модели или о той, что у знакомых; такие реплики со страницы убираются. Кто говорит. Отзыв на площадке пишет покупатель, вопрос в карточке задаёт тот, кто ещё выбирает, а расшифровка видеообзора — это речь человека, у которого машина неделю на тесте. В счёт опыта владельцев, в темы и в оценку идут только владельцы. Речь обзорщиков остаётся в общей ленте и там помечена.
Как считается наша оценка
Балл по каждой оси — это доля жалоб в теме, приведённая к пяти баллам. Пять значит, что в этой теме владельцы не жаловались ни разу; три — что жалуется каждый второй. Формулу считает код, а не редактор: модель размечает, к какой теме относится высказывание и жалоба это или похвала, а балл выводится арифметикой.
Ось не публикуется, если по ней меньше десяти реплик или меньше трёх независимых источников. Это не осторожность, а тот же принцип, что и везде: нет основания — нет числа.
Оценку площадок мы не выдаём за свою. Она стоит отдельной строкой и прямо названа средней оценкой покупателей на площадках. Размечать чужие звёзды как свой рейтинг запрещено, и мы этого не делаем.
Свой балл мы тоже не размечаем как обзор. Это формула по чужим репликам, а не текст, который кто-то написал, подержав машину в руках. В машиночитаемых данных страницы он назван расчётным баллом со ссылкой на эту страницу — и ничем больше.
Чего мы не делаем
- Не пишем оговорок «данных пока мало». Мало данных — блока просто нет: график цены включается от четырнадцати снимков, тема — от трёх высказываний, ось владения — от восьми реплик со сроком.
- Не называем «обзорщиками» один канал. Если модель советует один блогер, так и написано: советует такой-то канал, и это один голос.
- Не показываем фотографии, сгенерированные нейросетью. Фото — только с карточек площадок, с указанием, чья карточка.
- Не ставим ссылку на источник там, где адрес ведёт на карточку товара, а не на само высказывание. Площадка называется, ссылки нет.
- Не пишем в описании модели цен и долей. Цена рядом пересчитывается каждую сборку, а текст остаётся: фраза «дороже на шесть тысяч» переживает и цену, и разницу. Числа, которые меняются, печатает шаблон, а не текст.
Какие марки сюда попадают
На маркетплейсах кофеварки продаются под сотнями случайных латинских имён: карточка живёт пару месяцев, отзывов на ней тысяча, а в поиске марку не спрашивают ни разу. Мы такие аппараты не публикуем — не из снобизма, а потому что про них нечего сказать: у них нет ни истории, ни сервиса, ни владельцев, которые прожили с машиной год.
Решает не имя, а следы марки на рынке: сколько раз её ищут в поиске вместе с моделью, на скольких площадках она лежит, какая у неё линейка, сколько покупают. Достаточно одного признака — поэтому остаются и профессиональные итальянские рожковые без единого отзыва, и российские марки-заказчики, которых никто не считает «брендом», но у которых десятки тысяч отзывов. Отзывы сами по себе марку не спасают: на маркетплейсе они копятся на карточке продавца, а не у производителя.
Спорные случаи разбираются руками, и решение человека всегда сильнее правила.
Где данных не хватает
История цен пока короткая: сбор начался недавно, и график включается не у всех моделей. Ось владения — 107 моделей из 867: она требует, чтобы владелец сам назвал срок, а называет его меньшинство. Мы не достраиваем эти данные догадками.
Кто за это отвечает
Нашли ошибку в цифре или цитате — на каждой странице внизу есть список источников с адресами: по ним видно, откуда взялось конкретное утверждение.